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Politica de reembolso

DERECHO DE LIBRE RESOLUCIÓN
Si por cualquier motivo desea devolver un producto, podrá hacerlo libremente, sin penalización alguna y sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 (catorce) días desde el día siguiente al que, directamente o mediante un tercero la parte indicada por usted, que no sea el transportista, adquiere la posesión física del producto.
En el caso de que se hayan encargado varios productos en un solo pedido y los productos se entreguen por separado, los 14 (catorce) días se contarán a partir del día siguiente a aquel en el que, directamente o mediante un tercero indicado por usted, adquiera físico Posesión del último producto.
Para ejercer su derecho de rescisión libre del contrato, deberá comunicar esta intención al NICI mediante una declaración inequívoca de rescisión del contrato, pudiendo utilizar los contactos antes mencionados a tal efecto. Si lo desea, puede utilizar, a tal efecto, la plantilla de formulario de resolución libre que se adjunta a estos Términos y Condiciones.
Si opta por enviar la plantilla de formulario de resolución libre electrónicamente o cualquier otra declaración inequívoca de resolución a través del sitio web o por correo electrónico, NICI se la enviará sin demora y en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) un acuse de recibo de la declaración de terminación del contrato.
El producto debe devolverse a la “dirección de procesamiento / devolución del pedido” identificada anteriormente, es decir, a Rua Nossa Senhora de Fátima, n. 128, 4535-217, Mozelos, Santa Maria da Feira.
En cualquier caso, el producto deberá ser devuelto en un plazo máximo de 14 (catorce) días desde la fecha en que comunicó a NICI su decisión de rescindir el contrato, quedando el cliente responsable de todos los costos y gastos que se deriven del mismo. devolución del producto.
Deberá conservar y presentar, a la devolución, el recibo de compra, así como devolver el producto en las debidas condiciones de uso, no superando la manipulación que habitualmente se permite en un establecimiento comercial, intacto, en el embalaje original, con todas sus etiquetas. .identificación y con cualquier accesorio, manual de instrucciones u otra documentación.
Si el producto es devuelto bajo el derecho de rescisión gratuita del contrato, será reembolsado, sin demoras indebidas y en un plazo máximo de 14 (catorce) días a partir de la fecha en que se informe al NICI de su decisión de rescindir el contrato, todos los pagos realizados, incluidos los gastos de envío, pero excluyendo, como se mencionó anteriormente, los costos incurridos en la devolución del producto, sin perjuicio del derecho de NICI a retener el reembolso del precio hasta que haya recibido la mercancía devuelta, o hasta que presente prueba de su devolución , lo que sea que venga primero.
En principio, NICI realiza reembolsos mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria del cliente, que el cliente declara aceptar expresamente. Alternativamente, si el cliente acepta, se puede emitir un bono para su uso posterior en el sitio web de NICI o se puede permitir el canje del artículo por otro de igual o mayor valor, en este último caso, el cliente correrá con la diferencia de precio.

8. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS
El NICI vela por el cumplimiento de los bienes adquiridos en el sitio web, de acuerdo con lo establecido en el Decreto-Ley N ° 67/2003, de 8 de abril, con las modificaciones introducidas por el Decreto-Ley N ° 84/2008, de 21 de abril de mayo.
La garantía es aplicable si la no conformidad del producto comprado existe en el momento de la entrega y se manifiesta dentro de los 2 (dos) años a partir de la fecha de entrega del bien.
Si detecta la no conformidad del producto, deberá, en un plazo máximo e improrrogable de 2 (dos) meses a partir de la fecha en que detectó la no conformidad, ponerse en contacto con NICI, proporcionando los datos del producto, el número del pedido e identificando la no conformidad en cuestión, lo que debe hacer a las direcciones de contacto del Centro de Atención al Cliente identificadas anteriormente.
La devolución del producto debe realizarse a la "dirección de tramitación del pedido / devolución", mejor identificada anteriormente.
Si, luego de examinar el producto, NICI verifica que efectivamente existe un defecto o no conformidad del producto comprado, el cliente puede optar por solicitar que el bien sea reemplazado sin cargo, mediante reparación o reemplazo, mediante la reducción apropiada en el precio o por rescisión del contrato con devolución íntegra del precio. Como se mencionó, estos derechos deberán ejercerse en un plazo máximo e improrrogable de 2 (dos) años a partir de la fecha de entrega del producto, bajo pena de caducidad.
NICI reparará, entregará un nuevo producto o reembolsará, total o parcialmente, el precio, según su elección, a la mayor brevedad y siempre en un plazo máximo de 30 (treinta) días.
Si opta por rescindir el contrato, con la devolución concomitante del precio, se le reembolsará el precio del producto, así como los gastos de envío y los posibles gastos de devolución del producto que tenga que asumir. La devolución de dicho importe se realizará mediante transferencia bancaria.
Quedan excluidos del alcance de la garantía los defectos o averías que resulten de un uso inadecuado del producto, el incumplimiento de las instrucciones / indicaciones que acompañan a los productos o que resulten de reparaciones realizadas por terceros no autorizados. La garantía tampoco cubre la vida útil de la batería, ni los daños causados por el agua cuando los productos no son resistentes a ella.
La garantía de los relojes no cubre, a saber:
(i) duración de la batería;
(ii) daños por agua cuando el reloj no es resistente al agua o se usa más allá de su profundidad prevista;
(iii) agrietamiento y envejecimiento debido al uso (por ejemplo, vidrio rayado, cambio de color y / o material de correas y cadenas, envejecimiento / desprendimiento del revestimiento, etc.);
(iv) cualquier daño al reloj causado por un uso anormal y abusivo, descuidado y / o negligente o accidentes (por ejemplo, vidrios rotos, abolladuras, abolladuras, aplastamiento) uso incorrecto y / o incumplimiento de las instrucciones de uso proporcionadas por NICI;
(v) manipulación no autorizada del reloj por parte de un tercero (por ejemplo, reemplazo, servicio o reparación de la batería) o cuando se realiza algún cambio en su estado original fuera del control de NICI.